A sua organização gera diariamente variadíssimas interações com cada um dos seus clientes, sendo o acesso rápido a essa informação fundamental para quem gere clientes e necessita de melhorar o sucesso das vendas …
Qual o perfil e hábitos de compra de cada cliente?
Qual a frequência com que cada um dos seus clientes é visitado?
Qual o esforço desenvolvido em cada contacto ou oportunidade de venda em cada cliente?
Qual a probabilidade de concretização dos negócios pendentes de cada cliente?
Quais os principais motivos de não adjudicação das suas propostas e orçamentos?
Como planear campanhas de fidelização de clientes?
Qual a frequência e principais motivos e custos das reclamações?
Qual a opinião de cada um dos seus clientes acerca dos seus produtos/serviços, da sua organização e da sua equipa de vendas?
O software PARTEICO BCS pode ajudá-lo a responder a estas perguntas e dar-lhe uma visão centralizada e global de todas as interações com cada um dos seus clientes, para que toda a informação sobre cada cliente esteja disponível no momento em que é necessária:
Acompanhamento da equipa de vendas (reuniões comerciais) e da sua atividade em cada cliente
Registo de todas as deslocações e visitas comerciais a cada cliente
Registo de contactos (leads) e follow-up de propostas e orçamentos de cada cliente
Encomendas de clientes
Preparação e realização de campanhas de marketing e de fidelização de clientes, com avaliação do esforço e dos resultados
Gestão dos contratos de clientes
Avaliação periódica da satisfação dos clientes e recolha de opiniões
Registo e tratamento das reclamações e das sugestões de clientes
Com o PARTEICO BCS, o relacionamento com cada um dos seus clientes pode ser constantemente acompanhado através de:
Dossier de cada cliente com todas as interações entre ele e a sua empresa
Dossier de cada vendedor com toda a informação da sua actividade diária
Dossier de cada zona (grupo de clientes) com toda a actividade dos clientes de cada zona
Dossier de cada concorrente relativamente à sua actividade e resultados nos seus clientes
Indicadores e relatórios de análises de clientes personalizáveis, com a informação de gestão que necessita
Sobre o PARTEICOBCS
Com o PARTEICO BCS é possível criar, em apenas algumas horas, as mais complexas funcionalidades organizacionais num único software, alterando-as ainda quando necessário em poucos minutos, o que permite ir de imediato ao encontro das necessidades dos utilizadores sem ter que se passar pelas demoradas e dispendiosas fases de programação e testes de software.
Os processos acima enumerados, entre muitos outros, fazem parte da Colecção de Processos pré-modelados no PARTEICO BCS, em permanente evolução e disponibilizada gratuitamente a todos os utilizadores.
Estes processos são disponibilizados prontos a implementar, o que permite o acesso imediato a um conjunto de boas práticas que, até agora, estavam apenas ao alcance das grandes organizações.
Sendo estes processos, ainda, totalmente alteráveis, é sempre possível adaptá-los para ir ao encontro de especificidades que, de outra forma, ficariam por atender ou exigiriam um elevado custo na adopção de software.
Com o PARTEICO BCS, o custo total do software é reduzido drasticamente, quer o inicial quer o de alteração / manutenção, e nunca mais será necessário comprar software …
PARTEICO Software, S.A.
Business Control Solutions
Este documento está sujeito a alterações sem aviso prévio. A PARTEICO não será responsável por eventuais erros ou omissões existentes neste documento.
Este documento tem apenas objectivos de informação, sem representar ou constituir garantia de qualquer tipo. As únicas garantias para os produtos e serviços da PARTEICO são aquelas estabelecidas expressamente nas declarações de garantia que acompanham tais produtos ou serviços. Nada neste documento deve ser considerado como constituindo uma garantia adicional.
Todos os direitos sobre este documento estão reservados.
